Equipo de ConsultaPro en oficina moderna

Sobre Nosotros

Conoce quiénes somos y nuestra pasión por la excelencia

Nuestra Historia

ConsultaPro nació en 2010 de la visión compartida de tres profesionales que identificaron una necesidad crítica en el mercado: procesos de consulta claros, estructurados y centrados en el cliente. Los fundadores, Dra. Elena Martínez, Dr. Carlos Rodríguez y Lic. Isabel Vega, habían experimentado en primera persona las deficiencias de los procesos tradicionales de consulta en diversos campos profesionales.

Lo que comenzó como un pequeño despacho en Madrid con apenas cinco consultores se ha transformado en una empresa líder con presencia en ocho ciudades españolas y un equipo de más de 50 especialistas altamente cualificados. Nuestra evolución ha sido guiada por un principio fundamental: la primera consulta es el momento más crítico en la relación profesional-cliente, y merece un enfoque metodológico riguroso.

A lo largo de estos años, hemos perfeccionado nuestro método exclusivo de "Consulta Estructurada en Siete Pasos", un protocolo que ha revolucionado la forma en que nuestros especialistas abordan el primer encuentro con cada cliente. Este método, resultado de años de investigación y mejora continua, garantiza que ningún aspecto importante quede sin abordar y que cada cliente reciba un plan de acción personalizado desde el primer día.

En 2018, alcanzamos un hito importante al publicar nuestro libro "El Arte de la Primera Consulta", que se ha convertido en referencia obligada para profesionales de diversos sectores. Hoy, ConsultaPro no solo ofrece servicios de consultoría directa, sino también programas de formación para organizaciones que desean mejorar sus propios procesos de consulta.

Misión y Valores

Nuestra Misión

Transformar la experiencia de la primera consulta en un proceso efectivo, transparente y centrado en el cliente, estableciendo las bases para relaciones profesionales de éxito y soluciones que generan un impacto positivo duradero.

Nos comprometemos a democratizar el acceso a servicios de consulta de alta calidad y a elevar continuamente los estándares de la industria a través de innovación metodológica y formación especializada.

Nuestros Valores

  • Excelencia: Buscamos la perfección en cada aspecto de nuestro trabajo.
  • Empatía: Entendemos las necesidades únicas de cada cliente.
  • Transparencia: Comunicamos con claridad y honestidad en todo momento.
  • Innovación: Mejoramos constantemente nuestros métodos y procesos.
  • Responsabilidad: Asumimos el compromiso con los resultados de nuestros clientes.
  • Colaboración: Trabajamos en equipo para lograr soluciones integrales.

Nuestro Equipo Directivo

Conoce a los profesionales que lideran nuestra misión

Dra. Elena Martínez

Dra. Elena Martínez

Directora General y Cofundadora

Con más de 20 años de experiencia en psicología organizacional, Elena ha revolucionado la metodología de primeras consultas en entornos corporativos. Su enfoque innovador combina técnicas de psicología cognitiva con principios de comunicación efectiva. Es autora de múltiples publicaciones académicas y conferencista internacional.

Dr. Carlos Rodríguez

Dr. Carlos Rodríguez

Director de Metodología y Cofundador

Carlos es el arquitecto principal de nuestro método de "Consulta Estructurada en Siete Pasos". Su formación en neurociencia aplicada y gestión empresarial le ha permitido desarrollar protocolos que maximizan la efectividad del primer encuentro con el cliente. Lidera nuestro departamento de investigación y desarrollo metodológico.

Lic. Isabel Vega

Lic. Isabel Vega

Directora de Operaciones y Cofundadora

Isabel ha transformado la gestión operativa de ConsultaPro, implementando sistemas que garantizan una experiencia de cliente excepcional. Su background en ingeniería de procesos y psicología del consumidor le permite optimizar cada punto de contacto con el cliente, desde la primera llamada hasta el seguimiento posterior a la consulta.

Miguel Ángel Durán

Miguel Ángel Durán

Director de Innovación Digital

Incorporado en 2015, Miguel Ángel ha liderado la transformación digital de ConsultaPro. Ha desarrollado herramientas tecnológicas propietarias que apoyan nuestro método de consulta, incluyendo sistemas de seguimiento del cliente y plataformas de análisis predictivo. Su visión ha permitido que nuestros métodos tradicionales se potencien con las últimas innovaciones tecnológicas.

Nuestros Logros

Resultados que avalan nuestra trayectoria

1

Método Certificado

Nuestro método exclusivo "Consulta Estructurada en Siete Pasos" ha sido certificado por la Asociación Europea de Estándares de Consultoría, reconociéndolo como un protocolo de excelencia en primeras consultas profesionales.

2

Más de 50.000 Consultas

Hemos realizado más de cincuenta mil primeras consultas exitosas, con un índice de satisfacción del cliente del 98% y una tasa de conversión a clientes recurrentes del 87%, muy por encima de la media del sector.

3

Presencia Nacional

Desde nuestros inicios en Madrid, hemos expandido nuestra presencia a ocho ciudades españolas: Barcelona, Valencia, Sevilla, Bilbao, Zaragoza, Málaga, A Coruña y Palma de Mallorca.

4

Publicaciones Reconocidas

Nuestro libro "El Arte de la Primera Consulta" se ha convertido en un best-seller en su categoría, con más de 35.000 ejemplares vendidos y traducciones a cinco idiomas, incluyendo inglés, francés, alemán, italiano y portugués.

5

Premios a la Innovación

Hemos recibido tres premios nacionales a la innovación metodológica en consultoría profesional, destacando nuestro enfoque disruptivo en la estructura y desarrollo de la primera consulta.

6

Academia ConsultaPro

Nuestra división de formación ha capacitado a más de 2.000 profesionales externos en nuestras metodologías, extendiendo el impacto de nuestro enfoque más allá de nuestra propia organización.

Lo Que Dicen de Nosotros

Testimonios de clientes y colaboradores

Javier Mendoza

Después de trabajar con cinco consultoras diferentes, puedo afirmar que la metodología de ConsultaPro marca una diferencia sustancial. Su enfoque estructurado en la primera consulta nos permitió identificar problemas que llevábamos años arrastrando sin detectar. El retorno de inversión ha sido exponencial.

Javier Mendoza

Director de Operaciones, TechSoluciones S.A.

Lucía Fernández

Lo que más valoro de ConsultaPro es su transparencia y claridad desde el primer momento. En nuestra primera consulta, establecieron expectativas realistas, identificaron los obstáculos potenciales y nos proporcionaron un plan de acción concreto. Tres años después, seguimos confiando en ellos para todos nuestros proyectos estratégicos.

Lucía Fernández

CEO, Innovación Retail

Dr. Alejandro Morales

Como director médico, he implementado el método de ConsultaPro en nuestro protocolo de primera consulta con pacientes. Los resultados han sido sorprendentes: mayor satisfacción del paciente, diagnósticos más precisos y una reducción del 30% en visitas de seguimiento innecesarias. Su enfoque ha revolucionado nuestra práctica clínica.

Dr. Alejandro Morales

Director Médico, Hospital Universitario Central

Galería

Imágenes de nuestras instalaciones y actividades

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Descubre cómo nuestro enfoque único puede marcar la diferencia en tu próxima consulta profesional. Nuestro equipo está preparado para guiarte a través de un proceso claro, estructurado y efectivo.

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